Empresa farmacéutica saluda a quien llama en su idioma con localización de audio

ITC Global le ayuda a su cliente farmacéutico a brindar servicios telefónico estandarizado a clientes internacionales con producción de audio multilingüe.

Nuestro cliente es una empresa farmacéutica multinacional que desarrolla y comercializa medicamentos innovadores y productos que cambian la vida de los pacientes que más los necesitan.

Alcance del proyecto

Este cliente quería implementar un nuevo servidor telefónico a nivel internacional. Necesitaba servicios de producción de audio profesionales, centralizados y rentables, y ITC estuvo ahí para hacerlo realidad.

La meta era estandarizar saludos telefónicos en 15 filiales europeas, lo cual incluía 19 idiomas diferentes. El público al cual estaba dirigido el proyecto eran los clientes, colaboradores y proveedores del cliente.

Proceso del proyecto

El proyecto involucraba traducir y localizar el saludo original a 19 idiomas, elegir actores de voz en cada idioma, coordinar la producción de audio y controlar la calidad de las grabaciones hechas a distancia con voces humanas.

ITC Global le ofreció a su cliente varias opciones de voz para que pudiera comparar el resultado de voces sintéticas y voces humanas en cada idioma. Esa metodología contribuyó a reducir los costos del cliente y al mismo tiempo a preservar la calidad.

El cliente eligió voces sintéticas con la técnica de texto a voz (TTS, por sus siglas en inglés) para nueve países y voces humanas para seis, incluidos Bélgica y Suiza, que son trilingües. En total, los actores de voz humanos grabaron contenido en 10 idiomas.

Toques finales

Nuestros ingenieros de audio estandarizaron los 19 mensajes de voz en la postproducción para conseguir una voz distintiva uniforme.

ITC Global x Reseña de cliente farmacéutico

Hemos colaborado: Desde 2020

Sector: Servicios

farmacéuticos: Localización y producción de audio, incluidas traducción y localización, casting de doblaje de voz, coordinación de producción de audio, control de calidad e ingeniería de audio

Idiomas: Inglés (Estados Unidos) a checo, danés, neerlandés (Bélgica), inglés (Reino Unido), estonio, finés, francés (Bélgica y Suiza), alemán (Bélgica y Suiza), griego, islandés, italiano (Bélgica y Suiza), bokmål noruego, rumano, esloveno, sueco

¿Está listo para trabajar con nosotros?

El conjunto de servicios de ITC Global, una combinación exclusiva de talento y tecnología, le permite hablar el idioma de sus clientes, sus potenciales clientes y sus empleados de todo el mundo. Todos los servicios lingüísticos que necesita. Ajustados a sus necesidades. Y todo en un único lugar.

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