ITC Global es una agencia de traducción certificada que cuenta con el respaldo de certificaciones, auditorías y clasificaciones independientes que confirman que es un colaborador de servicios lingüísticos con experiencia en el que puede confiar.
Diversidad: ¡no solo es una cuestión de hablar sobre ella, sino de ser parte de ella! El 65 % del personal de ITC Global está compuesto por mujeres y la empresa cuenta con la Certificación de Empresa Propiedad de Mujeres del Consejo Nacional de Empresas Comerciales de Mujeres (WBENC, por sus siglas en inglés). Por trabajar con ITC, los clientes cumplen con el compromiso que hicieron en su estrategia de gobernanza ambiental y &social (ESG, por sus siglas en inglés).
Las empresas que escogen empresas certificadas propiedad de mujeres se benefician con un nivel de calidad y desempeño que no se encuentra en otras empresas, sea quien sea que las conduzca.
Certificación ISO 17100
Esta certificación confirma que los servicios de ITC Global cumplen con normas sectoriales de certificación de los traductores, calidad del servicio, recursos técnicos y protección y confidencialidad de la información, lo cual es en especial importante para sectores regulados tales como los de medicina, farmacéutica e ingeniería.
La organización independiente Bureau Veritas Certification lleva a cabo dos auditorías: una auditoría completa de las tres ramas de ITC cada tres años y una auditoría de revisión de dos ramas (Francia + EE. UU. o Canadá) todos los años. Durante las auditorías, se revisan los siguientes procesos para garantizar el cumplimiento de las normas:
Recursos: revisión de las certificaciones y habilidades de los traductores, los gerentes de proyecto, etc.
Preproducción: manejo de solicitudes de presupuesto, contratos, tareas administrativas, preparación de proyectos y datos personales.
Producción: gestión de proyectos de traducción, traducción de documentos, revisión, corrección, control de calidad por parte de los gerentes de proyecto, etc.
Postproducción: interacción con los clientes en todas las etapas del proyecto, la gestión de cambios o comentarios relacionados con quejas, la realización de encuestas de satisfacción, etc.
Cumplimiento con la Ley de Transferencia y Responsabilidad de Seguro Médico
ITC Global brinda servicios que cumplen en un 100 % con los requisitos de la Ley de Transferencia y Responsabilidad de Seguro Médico (HIPAA, por sus siglas en inglés) que adoptó el Congreso de los Estados Unidos en 1996 para garantizar la protección y la confidencialidad de la información digital de salud de los pacientes. ITC aplica el mismo nivel de confidencialidad y protección a todos sus proyectos, incluso los que no pertenecen al sector médico.
Como parte del cumplimiento normativo, ITC tiene su propio portal de gestión de proyectos que cumple con la HIPAA y permite a clientes y traductores intercambiar documentos para traducción y archivos finales sin riesgos.
Una de las 100 empresas más grandes del mundo
Common Sense Advisory es una empresa independiente de estudio de mercado con sede en EE. UU. que en su encuesta de 2023 clasificó a ITC como el 84º proveedor de servicios lingüísticos más grande del mundo y el 22º en Norteamérica. A modo de comparación, en 2018 ocupábamos el 98º puesto a nivel mundial. Eso es prueba de nuestros sólidos procesos comerciales y nuestros innovadores servicios.
Calificación de sustentabilidad EcoVadis
Tenemos el compromiso de controlar con responsabilidad nuestros efectos sobre el medio ambiente, razón por la cual seguimos normas estrictas para mitigar la repercusión ambiental de nuestro trabajo.
La agencia de calificación EcoVadis evalúa todos los años el desempeño de responsabilidad social corporativa. En 2024, conseguimos una puntuación de 59/100 y recibimos una medalla de plata. Con nuestro nuevo resultado, pasamos a estar en el 35 % de las empresas con mejor evaluación de EcoVadis.
El conjunto de servicios de ITC Global, una combinación exclusiva de talento y tecnología, le permite hablar el idioma de sus clientes, sus potenciales clientes y sus empleados de todo el mundo. Todos los servicios lingüísticos que necesita. Ajustados a sus necesidades. Y todo en un único lugar.